这个是USB没有被启动或不支持USB。解决的方法如下
1.主板USB功能没有激活，解决方法：开机按住DEL键进入BIOS设置窗口，找到“PNP and PCI Setup”设置项，把该项下面的“USB Function”参数设置为“Enable”（就表示主板USB功能被激活），然后save and exit退出重起进入系统即可。
2.USB端口供电不足，这情况主要出现在老主板中，也有可能出现同时连接多USB设备所致。解决方法：只有换个计算机或者把其他用不到的USB设备拔掉。
3.USB接口吻合性不好，解决方法：用USB延长线连接USB接口，或者把设备的USB接口稍微往里压一下，再插上去，这样吻合性就会好一点。
4.USB端口假死现象，虽USB设备支持热插拔，可是随意对一些设备（如扫描仪、打印机等）强行热拔，它们的USB接口很容易会出现假死现象，严重的话还会烧毁接口。解决方法：进入设备管理器，找到相关的设备列表，双击查看，在属性界面中进入“驱动程序”，单击卸载按钮，重起，系统自动识别新设备，装好驱动就可以了。 至于装驱动的方法，一般需要驱动的USB设备都会有驱动光盘，当系统自动识别新硬件时，放入光盘，点“下一步”，选择光驱安装即可
